在旅馆效劳行业，常见的一个问题就是同质化竞争
。现在，天下各地都开了大巨细小的旅馆，若是完全与其他旅馆提供一样的产品和效劳，那么很容易就会被做得更好的偕行所镌汰
。想要提高旅馆的竞争力，你需要提高旅馆的效劳
？萍伎墒堑谝簧，智慧旅馆可以让旅馆脱颖而出，可以提供个性化的效劳，定制化的房间场景
。

个性化效劳就是以客人需求为中央，在知足客人共性需求基础上，针对客人的个性特点和需求，自动起劲地为客人提供效劳，使用智慧旅馆客控系统对客户网络的一些数据举行针对性的效劳
。

简朴举例，智慧旅馆前台发明客人在入住时有伤风的迹象，这时间就可以为客人送上伤风药，甚至是一杯简朴的热水，都能很好的捕获的客人的心
。好比，今天来入住的伉俪他们一年前就来过我们旅馆，那么客控系统可以安排他们一年前住的屋子，让客户找到熟悉的感受
。

有时间，旅馆提供一个细小的效劳，就足以让客人在心中牢切记着
。好比说，在旅馆大厅设置免费的茶水供应，就能让每个进入旅馆的客人留下一个很好的印象;在旅馆前台设定一个免费洗濯眼镜的效劳点，让有需要的客人能享受这种知心折务;针对有需要的客人，还能提供免费打印的效劳......等等
。由于一些走心的效劳，让旅馆变得与众差别，多了几分温暖
。

智慧旅馆客控系统团结大数据，给旅馆反响一些客人的主要数据，旅馆通过这些提高旅馆效劳水平，提供越发走心的效劳
。一些很走心的效劳很有可能就作育了一个对旅馆的忠诚客户，选择消耗的时间第一时间想起的就是你的旅馆
。